Mi Comentario sobre ‘El futuro de la experiencia de pago’
Post original y su traducción en la Web Spoq
Es cierto que el grueso del artículo está dedicado al pago en las tiendas físicas, y es interesante pero no es eCommerce. Es cierto tambien que si plantea dos cuestiones importantes para el eCommerce y para la fusión offline/online commerce.
ShowRoom
La primera es la idea del Show Room, donde los clientes tienen acceso a ejemplos de lo que van a comprar online, y comprueban texturas, tactos, y demás. Sobre esto, no tardaremos en ver, si no los hay ya, ShowRooms genéricos que presenten productos de cientos de fabricantes y marcas.
Claro, solo uno producto de cada modelo. Sin cobros ni pagos. Como negocio parece un dulce, no? El fabricante nos paga por tener en nuestra tienda centrica ejemplos de sus productos que mostramos a quien lo pida, y el fabricante le ha dicho al cliente en su web dónde puede ver y/o probarse el producto: Sweet!
Offline y online
La otra cuestión interesante es la fusión entre offline y online, y las sinergias aprovechables entre ambas. Naturalmente, este tema solo interesa a aquellos comerciantes que dispongas de ambas tiendas. Aún así, este tema resultará estos próximos años una de esas competitive advantages de las que siempre hablamos.
