Mi Comentario sobre “Chat para web: 5 razones dicen que es tu potencial no explotado”

Post original y su traducción en la Web Spoq

Cuando que me pasaban este post entre las propuestas, pensé: vuelta la burra al trigo…Y si, pero no. El Chat para web (Live Chat) es lo típico que damos por descontado…hasta que empiezas a preguntar por ahi, empiezas a navegar, y ves que, Señor! ¿Por qué esta gente no lo tiene instalado?

Y tiene poca explicación, la verdad. Ya por Septiembre 2017 insistimos en una herramienta que es esencial (10 Beneficios del Chat en Web que debes conocer), y no es que fuera una novedad, precisamente: las primeras versiones son del año 2011: es una herramienta probada, un canal  espléndido, que no compite con los habituales, y permite una fácil comunicación entre comprador y vendedor.

• Parte de los problemas han venido tradicionalmente de:
• la complejidad del software utilizado: esto ya hace tiempo que no es una excusa. Ahora usamos 3rd parties (programas de otros ,frecuentemente alojados en otras compañías, con lo cual la complejidad se queda de su lado).
• el precio: hoy tampoco es excusa. Típico de mercado maduro: no hay muchas, pero sí hay licencias gratuitas.

Entonces, ¿qué te detiene?

Una visita a tu web es 20 veces mas probable que abra un chat para preguntarte algo del producto que le interesa – o de la garantias, o del modo de envío -que de llamarte o enviarte un email.

Sencillamente, no tiene contras.

Pensando en esto, he hecho dos cosas. Bueno, tres.

• • a) He escrito este comentario.
  • b) He pedido aqui que me creen un paquete de Chat para web gratuito (que sólo haya que pagar la instalación, no el uso) y
  • c) tengo medio escrito un artículo largo sobre ello aqui que espero publicar ya

A ver si esta vez lo conseguimos…..



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